LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi mamiqq untuk Malaysia

Kami memahami bahawa kepercayaan bermula dengan kejelasan tentang cara kami mengendalikan maklumat anda. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, setiap sesi anda di meja...

Enkripsi penuh untuk semua transaksiData peribadi tidak dijual kepada pihak ketigaAkses akaun dilindungi dengan kata laluan dan pengesahanPengguna boleh meminta salinan data mereka kapan-kapan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi mamiqq untuk Malaysia

Apa yang kami kumpul dan bagaimana kami menggunakannya

Apabila anda membuka akaun mamiqq di wilayah yang disokong, kami meminta nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan umur anda. Setiap kali anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekodkan jumlah, masa dan bukti pengesahan pembayaran. Untuk pengeluaran, kami mengesahkan akaun bank anda sebelum memproses. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit anda—pembayaran dikendalikan oleh

penyedia pihak ketiga yang bersertifikat. Data anda kekal di dalam sistem mamiqq dan disimpan selama akaun anda aktif serta tiga tahun selepas penutupan, sesuai dengan keperluan anti-pencucian wang di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA

Tanya soalan privasi kapan-kapan

Jika anda ingin mengetahui data apa yang kami simpan tentang anda, meminta salinan, atau meminta penghapusan akaun, tiga saluran di bawah terbuka untuk anda.

E-mel sokongan Hantar soalan privasi ke [email protected]. Kami akan membalas dalam tiga hari kerja dengan maklumat lengkap tentang data anda atau langkah penghapusan yang diminta.
Pusat akun dalam talian Masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Privasi & Data. Anda boleh melihat tarikh pendaftaran, sesi terakhir, dan alamat e-mel disimpan tanpa meninggalkan platform mamiqq.
Pangajuan penghapusan data Untuk meminta penghapusan akaun dan semua rekod yang berkaitan, hubungi [email protected] dengan perkataan 'Penghapusan Akaun' dalam baris tajuk. Proses ini biasanya selesai dalam tujuh hari kerja.
BAGAIMANA KAMI LINDUNGI ANDA

Keamanan akaun, enkripsi dan penyimpanan data

Keselamatan data anda adalah tanggung jawab kami. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua sambungan, pelayar tetamu untuk sesi langsung yang tidak menyimpan sejarah, dan pengesahan dua lapisan untuk login akaun. Setiap...

Perlindungan kata laluan

Kata laluan anda disimpan sebagai cincangan yang tidak boleh diterbalik. Kami mengesyorkan mengubah kata laluan anda setiap tiga bulan dan tidak berkongsi akaun dengan orang lain.

Kuki dan penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda dan untuk mencegah aktiviti penipuan. Anda boleh mematikan kuki dalam tetapan pelayar, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin tidak berfungsi dengan sempurna.

Akses data pihak ketiga

Kami berkongsi data anda dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) hanya untuk memproses transaksi. Data tidak dijual kepada pengiklan atau penyedia pemasaran.

Penyimpanan dan penggantian

Data akaun aktif disimpan dalam pusat data terlindungi dengan sandaran harian. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod untuk tiga tahun untuk pematuhan peraturan, kemudian menghapusnya sepenuhnya.

Penghubungan semula dengan anda

Kami menghantar e-mel pemulihan akaun, pemberitahuan keselamatan dan penggantian kata laluan kepada alamat anda yang tersimpan. Anda boleh melanggan e-mel promosi dalam tetapan akaun anda.

Permintaan akses data peribadi

Tulis ke [email protected] untuk meminta salinan lengkap data anda dalam format berpindah. Kami akan menyediakan fail CSV dalam tujuh hari kerja yang termasuk segala yang kami simpan tentang anda.

Jawapan kepada pertanyaan data anda

Tidak. Kami hanya menerima pengesahan bahawa pembayaran telah selesai. Butiran kad atau akaun bank anda tidak pernah disimpan pada pelayan mamiqq. Touch 'n Go menangani semua enkripsi pembayaran, dan kami hanya merekodkan nama penyedia, jumlah dan masa.

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] dengan baris tajuk 'Penghapusan Akaun'. Kami akan menutup akaun anda dan menghapus semua maklumat peribadi dalam tujuh hari kerja, kecuali rekod yang diperlukan oleh hukum perjudian tempatan untuk tempoh tiga tahun.

GrabPay dan Boost (serta Touch 'n Go dan FPX) hanya berbagi pengesahan pembayaran dengan mamiqq—jumlah, masa dan ID transaksi. Nama pengguna penyedia pembayaran anda atau saldo tidak pernah dihantar ke server mamiqq.

Selagi akaun anda aktif, kami menyimpan setiap sesi permainan dan transaksi. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod selama tiga tahun untuk kepatuhan anti-pencucian wang, kemudian menghapusnya sepenuhnya dari semua sistem.

Kata laluan anda disimpan sebagai cincangan kriptografi yang tidak boleh diterbalik—bahkan kakitangan mamiqq tidak dapat melihatnya. Setiap login melalui HTTPS dienkripsi. Jika anda lupa, kami hantar pautan pemulihan ke e-mel anda yang disimpan.

Ya. Masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Maklumat Peribadi untuk mengubah e-mel, nombor telefon dan alamat. Perubahan digunakan dengan segera untuk pengeluaran dan komunikasi selanjutnya.

Tidak. Data anda kekal tepat-tepat antara anda dan mamiqq. Kami tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi dengan pihak ketiga untuk pemasaran, analitik pihak ketiga atau sebarang tujuan lain selain daripada memproses pembayaran anda.